Handelsbetingelser

Sælger

Stemmerne.dk
E-mail: kontakt@stemmerne.dk

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms og afgifter. Fragt fremgår af kurven, før du betaler. Du betaler med kort, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay via Stripe. Beløbet bliver reserveret på din konto, når du bestiller, og trækkes først, når vi sender varen. Digitale varer betales med det samme.

Levering

• Forsendelse: Vi sender normalt inden for 3–5 hverdage med PostNord. Du får besked på e-mail, når pakken er sendt.
• Afhentning: Vælger du afhentning ved et af vores events, skriver vi til dig, når varen er klar.
• Digitale varer: Du får et downloadlink på e-mail lige efter købet.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, skal du give os besked inden for de 14 dage – skriv til os med dit ordrenummer. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Du betaler selv returfragten.

Varen skal sendes retur i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis du har brugt varen mere, end hvad der skal til for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Vi betaler hele købsbeløbet – inklusive den billigste standardfragt – tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du fortryder. Vi kan dog vente, til vi har fået varen retur.

Digitale varer: Fortrydelsesretten bortfalder, når du har accepteret, at leveringen begynder med det samme, og har hentet filen.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er varen fejlbehæftet, kan du få den repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Skriv til os med billeder af fejlen – så dækker vi returfragten.

Klager

Har du en klage, så kontakt os først – vi finder næsten altid en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Persondata

Læs om, hvordan vi behandler dine oplysninger, i vores privatlivspolitik.

Senest opdateret 26. september 2026.